物业费清收项目介绍

物业费清收项目介绍

我国物业行业，当前正处于快速发展阶段，随着新环境和新格局的 出现，物业行业急需改善口碑，赢得社会和广大业主的认可。建 立合作关系，并引入新思路和新技术，是物业行业解决业主对服 务满意度和收费问题的新选择。鲁律团队致力于帮助物业公司提 升认可度和提高收费比例，助力物业公司高质量发展，现将公司 背景及公司服务内容做具体介绍。

鲁律团队创世于 2019年， 团队核心成员包括心理行为师、大数据分析师、物业行业资深从业人员和专业律师，具备强大的专业团队和丰富的实践经验。团队目前提供以下服务：

01物业费清收（部分委托）

鲁律团队对物业行业收费难深入调研，现已形成鲁律团队独有的清收物业费方法，工作过程中遵循合法合规、不争不吵，规范化、人性化的原则，充分应用心理疏导、普法宣传、 大数据分析等手段，以柔和并且有温度的方式帮助物业公司收取物业费，使得物业公司良性循环、健康发展。

物业费清收工作承诺：

1. 工作流程，合规合法；

2. 普法宣传，化解矛盾；

3. 标准话术，不争 不吵；

4. 规范文书，有理有据

02 物业费收费（全部委托）

为了促进物业收费率与业主满意度双提升，鲁律团队开创了物业费收费全部委托服务  （物业费收费托管），将物业公司的收费与服务分离，使物业公司专注于提升服务品质和高 效解决业主问题的工作上。工作概述：在物业公司内部完善管理制度及员工绩效考核方案， 改变员工传统的工作思维与行为，全面提升员工服务意识，将传统管理模式转变为时代需要 的人性化服务行为；物业费收费工作借用专业的自主研发系统对欠缴费数据进行监控（根据 业主欠费周期分为：即将欠费、欠费初期、欠费中期，长期欠费），对欠费业主分层次有序 开展各项收费工作，主要采用文书或电子告知、人工沟通等方式，并适时启动诉讼工作，使 物业收费由过去传统、单一的方法变为更加科学、有效、专业的鲁律物业托管收费体系。

03  物业公司法律合规服务

依法治企、合规经营是物业公司生存的基石，是持续发展的保障，传统法律顾问所提供的法律服务与商业利润目标脱钩，导致经营风险增大。鲁律团队推出法律合规服务，提供法律咨询、合同完善、宣传培训、建章立制、规范文本等一系列服务，有效帮助物业公 司平衡利益与风险。

04  物业行业培训

鲁律团队围绕物业工作标准化和提升业主服务满意度推出了全周期、系统性的培训方案。培训内容包含法律法规、物业各项管理制度、人性化业主服务等内容，同时配合开展考 核评估机制，帮助物业行业培养优秀从业人才，提升物业企业综合能力。

05  物业企业品牌孵化

品牌建设对企业发展的综合带动作用十分巨大。鲁律团队为物业企业提供传播性强和 识别度高的品牌孵化方案，帮助物业企业构建卓越的品牌体系。并将品牌传播策略与落地载 体相结合，全方位、全过程服务于物业企业，全力提高品牌商业价值，打造客户满意度和忠诚度。

06 物业服务业主满意度 调查（报告专业化）

业主对物业服务的满意度是衡量物业企业综合实力的主要因素。鲁律团队深入研究，编写出具有专业性的业主调查问卷，通过张贴调研介绍文书、发放问卷、电话呼出、线上小 程序等多元化的方式展开调研，通过专业的数据整理，最终为物业公司提供精确的数据化调查报告。

07 业主免费法律咨询

普法宣传让小区业主知法、懂法、用法、守法是建设文明小区的重要途径。鲁律团队与执业律师配合，向业主免费提供法律咨询服务，为业主提供便捷高效的法律途径，为发展法治社会建设尽微薄之力。

08 其他

（1）公众号运营；

（2）物业专用收费系统；

（3）业主拒绝支付物业费法律判断、及法律解答；

（4）创建红色物业、红色小区；

（5）小区物业服务招标；

（6）物业公司股份转让、并购；

（7）物业项目评比、评优；

（8）物业工作问题诊断及改进意见；

（9）小区业主未支付物业费原因调研；

（10）物业公司员工绩效考核方案制定；

（11）物业服务企业服务标准化及管理规范化建设；

（12）物业公司财务记账、报表制作；

（13）物业项目管理现场实操指导。

鲁律团队竭诚期待与您合作，为推动物业企业健康发展及科学化管理贡献力量！